Voici la reponse de mes amis suisses qui travaillent a l aeroport de Geneve concernant la perte de bagages, ca peut vous etre utile !
''Pas de chance avec ton bagage c'est chiant ce coup la! mais assez frequent malheureusement.
Mais voici ce que je peux te dire après avoir regardé ton dossier a l'aeroport: Ton dossier est correctement fait pour toi (c'est pas toujours le cas) c'est déja ca!
Mais il n'y a qu'une simple adresse en inde et pas de telephone! Ils ne pourront donc pas te contacter: Fais le toi en leur donnant une meilleure description de ton bagage.
En effet il est indiqué que c'est un bagage genre
sac de marin bleu ou sac de voyage allonge circulaire qui pourrait aussi etre un sac a dos! Dis leur si c'est plutot un sac a dos, si il y a une
marque ou différente couleur et surtout si tu avais mis ton nom
dessus ou dedans!
As tu mis ton nom?De plus envoie leur un
contenu detaille avec les
marques et couleur des habits, et toutes les choses qui permettent d'identifier que c'est bien ton bagage style: Titre de livre ou CD, marque d'appareil electrique, couleur de ta trousse de toilette, nom de médicament etc.
C'est important car souvent l'étiquette du check in s'arrache dans les tapis roulants et si tu n'a pas mis ton nom ce n'est que par le contenu et la marque du sac aussi, qu'on peut retrouver ton bag!
Il est bien possible qu'il soit resté a Paris, voire a Koweit sans etiquette! Ou aussi envoyé ailleurs par erreur. Il doit donc etre repertorie dans un aeroport qui l'a ouvert et placé son contenu sur le système mondial! Ca pourrait donc "matcher", comme on dit, des que tu auras fait rentrer ce dont tu te rappelle du contenu, par les gars de trivandrum!
Pour info: Les seuls qui peuvent modifier les infos dans ton dossier sont les employes de Trivandrum, donc depuis le lieu ou tu a fait ton dossier uniquement!
Après 5 jours normalement si un bag trouve sans tag (= etiquette avec le no de bag) n'est pas réclamé, il est envoyé au
LZ, c'est le lieu ou chaque compagnies entreposent les bagages perdus pour des recherches plus poussées, durant deux mois (avant de les vendre aux enchère au bout d'une année je crois). C'est selon les compagnies d'aviation, par exemple pour Swiss airline, le LZ est a Berne ou pour Lufthansa, le LZ est a Francfort, pour Air france c'est a Paris Charles de Gaule...etc. bref demande leur ou est le LZ de Koweit, mais c'est surement a
Koweit justement! Et dis leur
d'envoyer ton contenu la bas et de le placer sur le système informatique mondial!
Si tu n'as pas de nouvelles dans deux mois: Important d'
ecrire a la compagnie pour reclamer le remboursement! Il faut savoir que toutes les compagnies remboursent en fonction du poids du bagage (pese au depart au check in). C'est entre 20 et 25 dollars par kilos! Mais ne te gene pas de reclamer plus en leur disant que le contenu vaut plus et insiste! Les compagnies d'aviation ne remboursent normalement pas le contenu du bagage, mais ils entrent parfois en matiere quand le passager est
chiant et qu'il insiste longtemps! Indique donc aussi la valeur des element dans le contenu de ton bag ''